企業責任

作為可持續投資者,安聯投資為所投資的公司定下嚴格標準,客戶亦期望我們能在自身業務中堅持相同標準。這代表我們以負責任和可持續方式經營業務,並透過管理對社會、社區及環境的影響力,以帶來正面影響。 我們在以下領域採取實際行動,塑造正面影響,增強創造長期回報的能力,為客戶謀求更大的利益。

公司文化

員工是安聯投資最寶貴的資產,也是我們成功的關鍵。我們的員工以自身技能與價值觀塑造出客戶體驗,讓安聯投資贏得客戶信任,支持我們的業務發展。

我們時刻抱著海納百川的態度,努力完善精英文化,倡議客戶所需要的專業知識及做法。著眼現在,放眼未來。

了解安聯投資與眾不同的公司文化。

公司文化

企業公民

作為環球性機構,安聯投資意識到公司在投資者的身分以外,也可以為世界帶來正面影響。我們調配資源與員工的技能,為社會和社區經濟發展作出貢獻,並將我們倡議的活動集中在下列的優先事項之上,致力謀求更重大的影響。

客戶滿意度

安聯投資希望客戶有信心與我們長期合作,因此高度重視客戶滿意度。我們的使命是與客戶共同創造及分享價值,部分產品更需要向客戶作出長期投資承諾。

我們從不把客戶的忠誠視為理所當然。我們知道客戶的忠誠是必須通過在相互關係過程中成千上萬的個人互動和對話來贏取的。我們認為這方面總有改進的空間。

這就是為什麼我們通過獨立客戶滿意度調查來嚴格審查我們的表現。這些調查不僅對於突出我們的優勢非常重要,而且還可以確定我們需要更加關注的地方,以便我們可以進行全公司的努力來進行改進。

2023年的最新結果顯示我們專注於客戶服務,並展示我們持續保持高水平客戶滿意度的記錄:

logo Greenwich Quality Leader 2023

Greenwich Quality Leader在歐洲大陸和德國機構投資管理

logo Greenwich Quality Leader 2023

Greenwich Quality Leader在歐洲中介分銷質量和整體亞洲中介分銷以及整體亞洲機構投資管理質量

資料來源:Greenwich Associates。
排名、評級或獎項並不能作為未來表現的指標,且評比結果也會隨時間而變動。投資涉及風險。投資價值和收益可能會上漲或下跌,投資者可能無法收回全部投資金額。

合規與數據私隱

安聯投資致力以最高道德水平行事,以贏取客戶的信任及維持客戶對我們的信心。我們採用一套健全的流程促進安聯投資的道德操守、保護客戶機密及管理風險,並重點關注以下的關鍵領域:

業務彈性(業務持續性與災難恢復)是安聯投資客戶服務承諾中不可或缺的一環。業務彈性團隊負責識別威脅、制定準則與政策、開發工具與最佳實踐方案,並會提供培訓與提高意識。 安聯投資業務恢復計劃,確保關鍵流程在業務活動嚴重受阻時能夠恢復正常。我們會定期審查業務功能恢復計劃,以確保我們的方案是可行有效。

安聯投資的道德規範涵蓋可接受的商業慣例、利益衝突政策及行為標準。合規部門其中一大職能是監督各部門有效實施規範列明的法規,並確保每位員工參與定期合規培訓。

我們也採取全面的反洗黑錢(AML)政策,並嚴格遵循「認識你的客戶」(KYC)準則。此舉不僅最能妥善保障安聯投資的客戶及業務,也讓我們無論在歐洲、美國及亞洲開展業務時,均符合一系列監管準則。

在處理個人資料時,安聯投資致力保障員工、客戶、業務夥伴及其他第三方的私隱。我們遵循嚴格的資料法規及安聯私隱標準(APS),該標準適用於管理世界各地安聯集團成員公司之間的個人資料傳遞。 我們在全公司推行資料監控,旨在保護資料的機密性、完整性及彈性。

安聯投資不斷監控網絡威脅情況,並採用最先進的技術和工具防止數據外洩,其中包括動態惡意軟件檢查及持續監控各個系統。我們使用一套可靠的網絡協議,以檢測及回應任何網絡威脅或資訊安全事故。

安聯投資的環球風險管理部門負責管理與我們投資活動及業務營運有關的關鍵風險領域,包括根據既定目標監視及管理各種促進投資組合財務表現的因素,並致力保證我們能夠在規定列明的期限內提供符合質量要求與監管承諾的服務。

環境管理

安聯投資以身作則,致力讓公司與我們對所投資企業要求的環境、社會與管治(ESG)標準一致,包括設法減低業務營運對環境的影響。 以下是安聯投資在世界各地辦事處的環保工作摘要。

對環境的影響

隨著安聯投資在環球積極參與環保工作,我們在減少業務營運對環境影響的路上,樹立了重要的里程碑,並可體現於如下數字:

我們在運營中環境減排目標的基準是2019年,涵蓋所有安聯投資旗下公司。它構成了衡量我們績效和成就的基礎。這也使得可以過濾掉新冠疫情的影響。我們目標和績效的適用強度比是每位員工的溫室氣體排放量或每位員工的資源消耗/產出。

 

温室氣體排放 1  

tCO2e/每位員工

 

2023 (-57%)

2019

1.6 t

3.8 t

商務旅遊   

tCO2e/每位員工

 

2023 (-44%)

2019

1.1 t

2.1 t

能源用量 (辦公樓)2

千兆焦耳/每位員工

 

2023 (-35%)

2019

12.5 t

19.2 t

紙張用量

公斤/每位員工

 

2023 (-77%)

2019

6.3 kg

27.4 kg

可再生能源電力/每位員工3

 

2023 (+57%)

2019

100%

43%

每位員工的用水量

立方米/每位員工

 

2023 (-51%)

2019

12.7 m3

26 m3

每位員工丟棄的廢物

公斤/每位員工

 

2023 (-59%)

2019

61.8 kg

149 kg

 

 

1 我們的溫室氣體排放足跡包括來自我們自身營運的溫室氣體排放,這些排放來自範圍1、範圍2和部分範圍3的物質來源。目前範圍3中包括的類別是與能源相關的排放、商務旅行和紙張使用;為了反映不斷變化的工作方式,我們還將遙距工作的溫室氣體排放以及某些基於雲端系統納入我們的碳足跡。我們目前的絕對排放量主要來自商務旅行(2023年:70%;2022年:53%)和能源消耗,特別是用於加暖辦公室的能源消耗(2023年:30%;2022年:46%);紙張消耗佔我們全球足跡的不到1%。
2 由於能源消耗計算方法的調整,我們在2022年重新計算了2019年的基準。能源目標僅反映了辦公樓的目標能源消耗;然而,非辦公場所(如本地數據中心、遙距工作和公共雲端)的能源使用相關排放被納入我們的整體企業足跡中。
3 自2021年以來,我們在辦公樓和本地數據中心使用的100%的電力來自可再生能源。通過與供應商達成的“綠色關稅”協議以及在美國和亞太地區持續採購的“獨立”能源屬性證書(EACs)實現了RE100合規性,在這些地區,可再生能源尚不能通過綠色關稅輕鬆獲得。EACs是一種記錄和跟踪可再生能源生產、分配和消耗的工具。它們不代表電力本身(因為它們與生產分離),但允許我們證明我們使用的能源直接附屬於特定、可識別的可再生能源生產地生產的電力。
來源:安聯投資,截至2023年12月31日。

為未來作出可持續投資

可持續投資不再是趨勢,而是投資不可或缺的一環。資產管理行業正處於轉捩點,而我們正是領導同儕。 安聯投資企業責任法則的核心就是結合環境、社會和管治(ESG)標準及可持續投資解決方案。

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包容多元

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安聯投資

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